За свой кредит компания Gofingo заплатила более 25 тысяч гривен: как это произошло
В августе 2022 года судья Подольского районного суда Киева выяснял, имел ли мужчина карточку в банке, на которую перечислили кредит.
23 января 2020 в 18:42 воры украли номер мобильного телефона мужчины. По нему они получили 2 тысячи гривен ссуды Gofingo. После этого человека с инвалидностью почти год терроризировали коллекторы, требуя вернуть деньги.
На следующий день после похищения номера мужчина обратился в сервисный центр «Киевстар», чтобы его восстановить. Когда это было сделано, мужчина начал получать уведомления с требованием уплатить долг по кредиту.
После «Киевстара» мужчина пошёл в Печерский отдел полиции в Киеве и написал заявление о преступлении. Правоохранители зарегистрировали уголовное производство № 12020100060000397 по факту мошенничества.
Следующей локацией был офис компании Gofingo, где мужчина написал заявление на имя директора. В нём он рассказал, что «без необходимой проверки, без его волеизъявления (без подписи договора) был выдан мошенникам кредит на его имя в сумме 2000 гривен и сделан перевод этих средств на не принадлежащую ему банковскую карточку».
Однако реакция директора мужчины возмутила. По его словам, она вела себя «вызывающе, пренебрежительно отнеслась к его заявлению и сообщила о том, что не намерена реагировать на его обращение».
Мужчина понимал, что никто не будет разбираться в ситуации, кроме него. Всё это, шаг за шагом, привело его в суд.
Что было в суде
Мужчина просил, чтобы директор Gofingo изъяла информацию о кредите на его имя из «Украинского бюро кредитных историй». Также он просил более 315 тысяч гривен возмещения.
На это адвокат финансовой фирмы заявил, что мужчина заключил с компанией договор, а теперь вроде бы не хочет возвращать деньги. Однако пострадавший это опроверг и рассказал, что «никогда не был клиентом Gofingo, заявку на получение кредита на сайте ответчика не оформлял, электронной подписи нет».
Свою версию истории в суде рассказала руководительница микрокредитной компании. По её словам, «решение (относительно выдачи кредита) принимается на основании электронного анализа системой, а не конкретными сотрудниками». Поэтому она не могла во время первой встречи ответить на этот вопрос.
Представитель Gofingo рассказала, что если система определяет, что информация о клиенте достоверна, то даёт вывод о выдаче средств. Как раз по поводу этого вывода у человека с инвалидностью были вопросы.
Что было в договоре
Оказалось, что деньги перевели на карту банка «ПУМБ». По запросу суда в банке сообщили, что мужчина никогда не открывал у них счёт. Также в соглашении о ссуде не был указан налоговый номер клиента, а адрес регистрации не совпадал с тем, который был указан в паспорте пострадавшего.
Оказалось, что воры использовали чужие данные паспорта для выезда за границу. Однако в миграционной службе ответили, что на мужчину документ с такими данными не разглашался. Также там затруднились ответить, на чьё имя был оформлен паспорт, как и не отметили, по какому адресу может быть прописан неизвестный.
Возможно, об этом тоже узнали в микрокредитной компании, потому что в начале 2021 года у них уже не было претензий к мужчине. Отдельно они известили об этом «Украинское бюро кредитных историй».
Почти год террора от коллекторов
Два свидетеля под присягой уверяли, что почти год, начиная с марта 2020 года, мужчине якобы звонили в интересах кредитора Gofingo с требованиями вернуть средства.
«Это происходило много раз, много звонков и СМС-сообщений по данному поводу поступало на мобильный телефон (пострадавшего), чем мешали его нормальному образу жизни, систематически терроризировав его. Обещали неприятности, угрожали, хотя (мужчина) сообщал, что не имеет кредитных обязательств перед ООО «ГОУФИНГОУ» и не является поручителем такого кредита», – говорили свидетели.
По их словам, коллекторы угрожали «физическим влиянием на него и членов его семьи, повреждением автомобиля, юридической расправой в случае невозврата долга». Поэтому мужчина с инвалидностью II группы попал в больницу восстановительного лечения, а затем в госпиталь Военно-медицинского управления СБУ.
Судья согласился, что Gofingo недостаточно тщательно проверила информацию перед тем, как давать деньги, а давление коллекторов уложило мужчину на больничную койку. Поэтому в августе 2022 года судья Подольского районного суда Киева Юрий Рыбалко решил, что Gofingo должен выплатить пострадавшему 25 тысяч 126 гривен.
Это решения пытались отменить. Но микрокредитная компания не предоставила к жалобе достаточно документов и не оплатила судебный сбор. В Киевском апелляционном суде дали время исправить, однако, по данным судебного реестра, этого не сделали. Поэтому в конце января 2023 года решение о выплатах вступило в силу.
